Maintenance de site internet et d'application
Un site, ça vit. Un logiciel aussi. Et ce qui vit a besoin qu'on s'en occupe.
En deux mots
Le jour de la mise en ligne, tout fonctionne. Six mois plus tard, une brique technique s'est mise à jour, un formulaire n'envoie plus rien, et personne ne s'en est aperçu parce que personne ne regardait. La maintenance, ce n'est pas une ligne de plus sur un devis : c'est ce qui fait la différence entre un investissement qui dure et un investissement à refaire.
Ce que nous maintenons
Ce que nous avons livré, nous le gardons.
Nous assurons la maintenance et le suivi de tout ce que nous construisons : sites vitrines, boutiques en ligne, applications web et mobiles, logiciels métier, agents IA et automatisations.
Le principe est simple et il n'a pas d'exception : ce qui sort de chez nous reste sous notre responsabilité aussi longtemps que vous le souhaitez.
Ce que cela couvre
Les mises à jour
Les briques techniques sur lesquelles repose votre site évoluent en permanence, et une partie de ces mises à jour corrige des failles de sécurité. Nous les suivons et nous les appliquons, après les avoir essayées ailleurs que chez vous.
Les sauvegardes
Vos données sont copiées régulièrement, et nous vérifions que ces copies se remettent réellement en route. Une sauvegarde qu'on n'a jamais testée n'est pas une sauvegarde, c'est une intention.
La surveillance
Nous vérifions que votre site répond, qu'il reste rapide, et que les formulaires arrivent bien à destination. L'objectif est que nous soyons au courant avant vous.
Les corrections
Un affichage qui casse, un bouton qui ne répond plus, un paiement qui bloque : vous écrivez à la personne qui a construit l'outil, et elle sait où regarder.
Les évolutions
Une nouvelle prestation à ajouter, une page à créer, un champ de plus dans un formulaire, une règle de facturation qui change. Votre outil suit votre activité au lieu de la freiner.
Les petites mains
Changer un texte, remplacer une photo, mettre à jour des horaires : vous pouvez le faire vous-même avec les accès que nous vous avons remis, ou nous le demander. Les deux conviennent.
Pourquoi le même interlocuteur
Celui qui l'a construit sait où regarder.
Confier la maintenance à quelqu'un qui n'a pas construit l'outil, c'est payer à chaque intervention le temps qu'il lui faut pour comprendre ce qu'il a sous les yeux. Et c'est s'exposer à la phrase que tout dirigeant finit par entendre : « ce n'est pas nous, c'est l'autre prestataire ».
Chez nous, la personne qui corrige est celle qui a écrit le code, discuté le cahier des charges et choisi l'hébergement. Elle n'a rien à redécouvrir. C'est plus rapide pour vous, moins cher, et beaucoup moins frustrant.
Cela ne vous enferme pas pour autant : les accès, les comptes et le code source sont à votre nom depuis le premier jour. Vous restez parce que cela vous arrange, pas parce que vous ne pouvez pas faire autrement.
Un autre prestataire a construit votre outil ?
Votre site ou votre application a été développé par un autre prestataire qui ne répond plus ?
C'est une situation plus fréquente qu'on ne le croit : le développeur indépendant qui ne répond plus, l'agence qui a fermé, le stagiaire parti depuis longtemps, et un site ou un logiciel dont plus personne ne détient les clés.
VPNS Studio, notre société sœur, reprend les sites et les applications laissés sans personne, sécurise les applications générées par une IA et met les logiciels en conformité.
Nous, nous concevons, développons, faisons connaître et maintenons ce que nous avons livré. Reprendre le travail de quelqu'un d'autre est un métier différent, avec sa propre méthode : c'est celui de VPNS Studio.
Découvrir VPNS Studio(nouvel onglet)Questions fréquentes
Questions fréquentes
Pouvez-vous maintenir un site que vous n'avez pas fait ?
Ce n'est pas notre métier, et c'est précisément celui de notre société sœur VPNS Studio : audit de l'existant, récupération des accès, remise en état, puis maintenance. Écrivez-nous quand même : nous vous orienterons vers la bonne porte, et c'est la même personne qui vous répondra.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Vous écrivez à votre interlocuteur habituel, directement. Dans la plupart des cas, nous sommes déjà au courant, parce que la surveillance nous a prévenus. Nous vous disons ce qui s'est passé, ce que nous avons fait et comment nous évitons que cela recommence.
Suis-je engagé pour longtemps ?
Non. Et comme le nom de domaine, l'hébergement, les comptes et le code source sont à votre nom, vous pouvez partir avec l'ensemble quand vous le décidez. La maintenance se renouvelle parce qu'elle vous sert, pas parce qu'un contrat vous retient.
Mes données sont-elles sauvegardées, et où ?
Oui, chez un hébergeur européen, sur un compte ouvert à votre nom. Nous vous disons précisément où elles se trouvent, à quelle fréquence elles sont copiées, et nous vérifions régulièrement que ces copies fonctionnent.
Les évolutions sont-elles comprises dans la maintenance ?
Les petites adaptations et les corrections en font partie. Une nouvelle fonction, une nouvelle page ou un nouveau module font l'objet d'un devis ferme à part, pour que vous sachiez à l'avance ce que vous engagez. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
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Un site ou une application à faire suivre ?
Réponse sous 24 h ouvrées.